UCWEB 手机浏览器把互联网装入口袋

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优友问题解疑

软件启动出现异常？

【第一次联网速度很慢】

【使用过程中手机重启】

【为什么使用CMNET接入】

【内存占用比老版本高】

【每次联网都要初始化】

在线媒体功能疑问？

【侧边栏没有媒体标签】

【安装播放器提示错误】

【在线播放媒体收费吗】

【播放很卡啊，怎么办】

安全浏览相关问题？

【如何确保隐私安全】

【是否支持加密协议】

【在线网银相关问题】

使用操作碰到异常

【组合快捷键不起效】

【浏览网站手机重启】

【复制页面文字死机】

【侧边栏突然消失】

第一次联网速度很慢：

UCWEB6.1：第一次联网会进行联网方式自匹配，如果手机中可用网络接入点很多的话，UCWEB浏览器会逐个去尝试选择合适的接入点，故需要较多时间。

UCWEB6.0：软件的默认网络方式为"移动梦网"，对应移动CMWAP，联通UNIWAP数据接入点。当手机的默认网络接入方式不是这两个的时候，软件会一直发送联网请求，测试网络，直至超时。如果网络连接是使用直联的方式(1)，可在软件进行联网检查时取消联网检查，直接进入软件，通过"菜单>设置>系统设置>网络方式"该为"直联互联网"，退出再次启动软件即可。
(1):指不通过移动网关进行数据中转的网络连接:如移动的CMNET，联通的UNINET，无线WIFI，数据线等共享PC端网络。

为什么使用CMNET接入：

UCWEB6.1：软件端采用了智能匹配网络的方式，当把手机中所有数据接入点都测试完后，发现只有CMNET数据接入点能正常联网，那么将使用CMNET数据接入方式来保证软件正常联网。

UCWEB6.1以外的版本：如果当前手机默认数据接入点是使用CMNET类连接，则会出现这个现象。UCWEB浏览器不会在手机中擅自创建新的数据接入方式。

每次联网都要初始化：

此类情况只出现在Java版上，UCWEB浏览器在正常联网结束后，会将部分页面数据保存在手机的RMS(1)中，下次启动软件将直接从本地RMS上读取这些数据，加快软件的启动。当手机RMS太少，无法一次储存完这部分页面数据时，将发生数据溢出，导致数据保存失败，故每次启动都要进行初始化冲取所需页面数据。

解决方法:安装低内存版本。如需帮助，可以联系我们的客服人员。^_^

(1):RMS的全称为Record Manager System，在J2ME中，是唯一的永久性保存工具。不同的手机，所支持的最大RMS也不一样，一般来说，智能手机拥有的RMS要比非智能手机的大。

使用过程中手机重启：

如果使用UCWEB浏览器期间出现手机无故重启，大约为下面两方面原因:

1):手机运存耗尽，数据产生溢出，导致系统运行异常，手机重；

2):部分手机在网络信号不好的时候会进行频繁的联网请求，如果在这个时候进行较大的数据量传输，也可能导致手机运行出现异常，无故重启。

内存占用比老版本高：

UCWEB6采用了新的内存管理机制，会根据手机的可用运存空间进行智能调整资源占用，保证软件高效地运行。

只要软件能稳定，顺畅地运行就可以了，不用太在意运存占用数值。如果在使用软件的过程中经常出现异常情况，请同我们客服人员反馈情况。^_^

侧边栏没有媒体标签：

在线媒体功能是UCWEB6.1之后才增加的功能，只有UCWEB6.1之后的版本，才会在默认主页侧边栏上拥有相应的媒体标签。

非智能平台的UCWEB浏览器版本目前不支持在线媒体功能。

在线播放媒体收费吗：

在线播放媒体，是UCWEB浏览器提供的一项扩展功能，对于最终用户来说，使用这一功能是完全免费的。

播放在线媒体所需的网络流量资费，由相应的网络营运商进行收取。

播放很卡啊，怎么办：

在线媒体播放很卡，大部分情况是由于网络连接不理想所导致的。

如果当前使用"清晰"版播放，可以更改为"流畅"版；

另外，也可以将播放器的缓冲区调大，等媒体缓冲完毕再进行播放。

安装播放器提示错误：

错误[-19]:使用UCWEB6进行关联安装时出现的错误提示，可以在wap.ucweb.com上重新进行UC播放器的下载、安装。

如何确保隐私安全：

从安全上考虑，UCWEB服务器不会保留用户的浏览操作记录，如注册时填写的个人表格数据，邮件页面返回数据等。

为了使手机浏览更加便捷，UCWEB服务器会自动保存网站相关的cookies信息，用于辨认用户的登录状态，有效避免了烦琐的帐号登录步骤。cookies是以加密方式保存在专门的UCWEB服务器上，能有效保证资料的安全。

PS:只要网站到达了一定规模，几乎都会保存用户的cookies，以提供更好的个人化服务。

是否支持加密协议：

UCWEB浏览器支持浏览https协议，能够访问https(1)的网站。

(1):http s的全称是"secure hypertext transfer protocol"是一种安全超文本传输协议。https实际上应用了完全套接字层(ssl)作为http应用层的子层，由于ssl使用40 位关键字作为rc4流加密算法，这对于商业信息的加密是合适的。

在线网银相关问题：

如果所在银行已发布手机版网银客户端，推荐使用网银专门客户端。

从安全性上上，不建议在手机上查看网银，而且，由于网银的数据加密协议不同，也会导致在大部分手机上使用网银会出现异常错误。

组合快捷键不起效：

组合快捷键正确的激活方式是先后顺序按下多键。比如组合键"#2"，先按"#"，松开再按"2"，经这两步操作后，才完整激活组合键"#2"。

复制页面文字死机：

这种现象一般出现在低端Java机上。

UCWEB浏览器的"剪贴板"已经针对主流手机系统作了些适应性的限制，最大程度避免由于保存内容过多而导致软件运行出现异常。

对于剪贴板中的内容，建议定期清空，保证软件的顺畅运行。

侧边栏突然消失：

在UCWEB6浏览器中，左侧栏消失，出现"非法命令"提示，软件恢复默认以及重装都无法解决问题...

这种情况大多是由于网络连接出现异常所导致的，可尝试手机内其他网络软件是否能正常使用，如果其他网络软件使用是正常的，那么最大可能是由于当地无线网关方面进行了某些更改，导致UCWEB浏览器联网出现异常，请及时同我们客服人员反馈相应情况，协助我们解决问题。

浏览网站手机重启：

这种情况主要出现在低端Java机上。

使用低端Java机由于节约成本，硬件方面的配置要比一般的差些，如果直接去访问一个数据信息量大的WEB页面，就会由于手机可用运存无法一次加载完页面数据而导致数据发生溢出。在这时，如果手机的数据溢出机制保护不完善，就很容易导致手机系统运行出现异常，造成手机重启。